發布人:普朗網絡 發布時間:2021-10-15 15:40:00
醫療機構如何群發短信?隨著醫療機構服務意識和手段的提高,以及眾多患者與醫院的互動需求,短信作為一種信息傳遞方式,以其貼身、及時、廉價、互動、自動化等突出優勢,幫助患者服務。
醫療機構群發短信使用場景。
預約:通過電話、APP、網站等提醒已預約的患者。及時去醫院檢查或治療。
收費信息:未來通過短信群發的方式向患者發送醫療費用,作為收費依據之一,有助于提高醫院的自我監控和自我控制能力,提高患者對醫院的認可度。
專家會診信息:在專家會診日期內,通過短信提前告知部分患者,可大大增加來院就診患者數量。
檢查結果通知:對于一些醫療和體檢項目,需要一段時間才能得到結果。通過短信發送這些信息可以大大節省用戶的時間。
輿情調查:通過對醫院短信信息的調查,可以及時對醫院進行部署和改進,有利于提升醫院的形象和服務質量,贏得患者的口碑。
信息發布(醫學知識等)可向疾病患者家屬發送天氣情況、節日問候、日常安全知識、假期安排等短信。這將有助于醫院未來的發展。
醫療機構短信群發作為患者之間溝通的紐帶,為患者服務交流提供了新的便捷方式,打造了具有人性化服務特色的醫療服務鏈條。同事們也改變了以往人工電話通知的工作模式,提高了工作效率。
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